Soluciones CX que conectan

Tus clientes merecen más que simples respuestas: merecen experiencias excepcionales. Ofrecemos un servicio de atención al cliente inteligente, escalable y centrado en las personas.

Por qué nosotros

Compara planes

Una nueva era de atención al cliente

Integramos a la perfección todos los canales de comunicación con los clientes en un flujo de trabajo cohesionado y eficiente. Lo que garantiza una experiencia de compra fluida, coherente y personalizada. Nuestro enfoque mejora el compromiso, agiliza la gestión de los pedidos y optimiza la atención al cliente, desde las consultas y el seguimiento de los pedidos hasta las devoluciones y la asistencia posventa

Experiencia en eCommerce

Entendemos el comportamiento de los clientes y aportamos conocimientos estratégicos que no solo resuelven los problemas, sino que también contribuyen al crecimiento del negocio y a la fidelidad de los clientes

Atención al cliente personalizada

Ofrecemos un servicio de atención al cliente comprometido. Ya sea durante los fines de semana, los días festivos o las temporadas altas, nuestro equipo está siempre disponible para garantizar una interacción fluida con los clientes

Asistencia Omnicanal

Garantizamos una asistencia coherente y de alta calidad a través del chat en vivo, correo electrónico, redes sociales, o el teléfono y los sistemas de tickets, creando una experiencia unificada y fluida para el cliente en cada interacción.

Comunicación multilingüe

Rompe las barreras del idioma para aumentar la satisfacción. Con un dominio profesional de varios idiomas, te ayudamos a conectar con clientes de todo el mundo, reforzando la confianza y la retención del cliente.

Quiénes somos

Encontramos soluciones personalizadas

Al proporcionar una asistencia dedicada y procesos eficientes, ayudamos a las empresas de comercio electrónico a ofrecer un servicio excepcional que fomenta la fidelidad de los clientes y el incremento de las ventas.

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Fidelización de clientes

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Expertos en CX

MÁS INFORMACIÓN

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¡Consulta nuestros precios!

Encuentra la solución de atención al cliente perfecta para tu negocio de comercio electrónico. Tanto si acabas de empezar como si estás creciendo como empresa, ofrecemos un soporte flexible y escalable para mejorar la experiencia de tus clientes.

Esencial

€ 7/hora

Asistencia Omnicanal
Horario flexible – 8 horas
Hasta 1 agente
Informes mensuales
Hasta 2 idiomas
1 tienda
Hasta 200 tickets al día
Llamadas

Avanzado

€ 9/hora

Asistencia Omnicanal
Horario flexible: 12 horas
Hasta 2 agentes
Informes semanales
Hasta 3 idiomas
De 2 a 4 tiendas
Hasta 500 tickets al día
Llamadas salientes

Premium

€ 12/hora

Asistencia Omnicanal
Horario flexible: 24 horas
Hasta 3 agentes
Informes diarios
Hasta 5 idiomas
De 5 a 8 tiendas
Hasta 1000 tickets al día
Llamadas entrantes/salientes

*Oferta exclusiva de lanzamiento

First 14 Days at 5€/hour

EXPLORA EL PLAN SERVICIOS

¿Por qué elegir Finsofy?

Optimizamos, automatizamos y mejoramos la experiencia del cliente

Nuestro equipo multilingüe y multidisciplinario ofrece una asistencia al cliente impecable, gestión de disputas y optimización de la reputación. Integramos soluciones de automatización y CRM para optimizar los procesos, garantizando la eficiencia y el crecimiento empresarial en los mercados globales.

Clientes Satisfechos

Años de Experiencia

Testimonios

Qué dicen sobre nosotros

Wáng

BBC dropshipping

En BBC Dropshipping, recomendamos encarecidamente los servicios de atención al cliente de Finsofy a todos nuestros clientes. Su equipo es profesional, receptivo y tiene experiencia en la gestión de consultas de comercio electrónico en varios idiomas y mercados.

Sonu

Amritaflow

Llevamos más de dos años trabajando con Finsofy y su equipo siempre ha prestado un servicio de atención al cliente de primera categoría a nuestro negocio de comercio electrónico.

Dave

Luna Socks

Los recomiendo encarecidamente para cualquier servicio de atención al cliente. Su capacidad para adaptarse a nuestra base de clientes internacionales ha sido un factor clave para mejorar la satisfacción y la fidelidad generales.

Nicole

ywhola

Llevamos más de un año trabajando con Finsofy y siempre han proporcionado una atención al cliente excepcional a nuestras tiendas de comercio electrónico.

Pablo

Wyko

Su profesionalidad, comunicación clara y capacidad para resolver problemas han sido fundamentales para mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes.

Tom

Amilga

Gestionan consultas en varios idiomas y en diferentes países, proporcionando siempre un servicio rápido, claro y profesional.

Andrés

Fidalsa

Tanto si acabas de empezar como si estás ampliando tu tienda, Finsofy se asegura de que tus clientes reciban la atención y el cuidado que se merecen, un factor clave para el éxito.

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