Atención al cliente especializada en eCommerce
Somos especialistas en asistencia para el e-commerce mejoramos la experiencia del cliente mediante procesos optimizados e integraciones perfectas en mercados internacionales
Soluciones a medida
Nuestro equipo de profesionales multilingües está especializado en la atención al cliente en el ámbito del comercio electrónico y ayuda a las pequeñas y medianas empresas a optimizar sus operaciones y a proporcionar un servicio excepcional en los mercados globales. Prestamos servicio a clientes de Europa, Norteamérica, Latinoamérica y Asia.
Rapidez y fiabilidad
Impulso de la CX
Sin costos ocultos
Asistencia multilingüe
Asistencia 24/7
Equipo especializado
Nuestro equipo
Expertos mejorando la experiencia de los clientes
En Finsofy, nuestros cominezos se fundamentaron con una misión sencilla: ayudar a las empresas a construir relaciones más sólidas con sus clientes. Lo que comenzó como un pequeño grupo de profesionales en el area del soporte al cliente se ha convertido en un equipo multilingüe y experto en tecnología que presta servicio a marcas en Europa, Norteamérica, Asia y Latinoamérica.
Carolina García
CEO & Founder
“Ayudamos a las marcas a crecer poniendo a las personas y la experiencia en el centro”.
Amine Arafa
CX Team Leader
“Creamos estrategias centradas en el cliente que tienen un impacto real”.
Carolina García
CEO & Founder
“Ayudamos a las marcas a crecer poniendo a las personas y la experiencia en el centro”.
Amine Arafa
CX Team Leader
“Creamos estrategias centradas en el cliente que tienen un impacto real”.
Durante la última década, hemos trabajado con startups, empresas de comercio electrónico en crecimiento y minoristas internacionales, ayudándoles a escalar, reducir las disputas y ofrecer experiencias de cliente que realmente marcan la diferencia.
Entendemos los retos que plantean las tiendas con un gran volumen de ventas, los clientes exigentes y los mercados en rápida evolución. Por eso combinamos la empatía humana con la automatización, la estrategia con la flexibilidad y el apoyo en el idioma local con una mentalidad global.
Todos los miembros de nuestro equipo aportan pasión, experiencia y compromiso con un objetivo: ayudar a tu negocio a prosperar a través de una atención al cliente excepcional.
Soluciones inteligentes
Tiempo de respuesta rápido
Soporte multicanal en vivo
Servicio personalizado
Impacto real y resultados tangibles
Nuestros clientes experimentan constantemente una mayor satisfacción, flujos de trabajo de soporte al cliente más eficientes y menos quejas o disputas. Con un enfoque proactivo y centrado en las personas, optimizamos el servicio al cliente al tiempo que reforzamos la confianza en la marca.
- Satisfacción garantizada 98%
- Optimización de procesos 73%
- Reducción de disputas 65%
